为了打造福建电信电话信息服务市场的产业价值链，维护电话信息服务业务质量、促进电话信息服务业务增长，达到与合作伙伴的共赢和多赢，福建电信本着“用户至上，用心服务”的服务理念，不断提高和完善业务支撑平台和网络承载能力，根据不断变化的市场需求，增强服务意识和合作意识，为合作伙伴提供全面、专业高效的服务。我们期待着与各合作伙伴共同创造电话信息服务的美好未来！
一、业务合作流程
1)提交业务申请材料(包括电信增值业务经营许可证、业务申请表、工商营业执照复印件、税务登记证复印件、银行开户证明复印件、商业合作书、业务列表、800电话或7*24小时客服热线以及其他公司资质证明文件的复印件，加盖单位公章后送达福建省电信公司，外地申请用户请寄达福州市东街7号4楼信息产业分公司市场一部 陈欣
收 邮编350001)
2)审批通过后进行协议的会签；
3)会签通过后开始上报节目；
4)审批节目后开始节目的上线测试，测试周期大概一周；
5)根据分配的号码填写号码资源申请单；
6)号码审批成功后切换正式特服号码；
7)制作业务介绍页面；
8)业务介绍页面在IVR网站正式推出，业务推广正式开始。
二、表格下载
·合作申请表
·168合作协议会签
·SPMS-SEP-12 IVR流程编写规范
·SP投诉转办单
·福建电信168流程图制作规范
·福建电信168系统流程业务规则和部署规范
·福建电信“IVR”电话信息服务业务列表
·福建电信电话信息服务业务测试报告
三、业务咨询
联系人：陈先生
电话：0591-83309793
E－mail：chenw@fjii.com
地址：福州市东街7号19楼省号百传媒有限公司
邮编：350001
|
