福建古田县双坑村通过“全球眼”监控水文情况

福建南安市兰田村村民在电子阅览室查询信息

福建建瓯市徐墩镇农民通过宽带了解蔬菜信息

福建晋江市交警部门运用“全球眼”监控交通状况

电信员工战冰雪竖立起被压倒的通信电杆

　　今年“五•一”前夕，中国电信福建分公司被全国总工会授予“全国五一劳动奖状”，以表彰该公司在服务海西信息化方面所取得的突出成就。近几年来，中国电信福建分公司以科学发展观为指导，大力推进企业战略转型，以优质的网络、多元化的产品和综合信息服务，有力地促进了海西信息化水平的提升，成为海西信息化的排头兵。

　　中国电信福建分公司扎根地方经济，通过实现国有资产保值增值，为社会创造就业机会，积极回报社会，为抗灾抢险提供通信保障，为和谐海西发展，尽一个企业公民的责任。

　　中国电信福建分公司近几年来，针对竞争加剧、固话分流严重的市场局面，通过战略转型，加大非话音和转型业务经营力度，努力实现国有资产的有效增值。截至2007年底，中国电信福建分公司已拥有1408万户电话用户，195万宽带用户。2007年实现经营收入104.61亿元，向中央、地方纳税10.27亿元。

　　自2002年以来，中国电信福建分公司共对外引进成熟人才852人，招聘应届毕业生962人，安置复退军人115人，同时通过业务外包方式向社会提供了12960个工作岗位，创造了大量的就业机会。

　　在抓企业经营发展的同时，中国电信福建分公司不忘真诚回报社会，积极参与各种爱心活动。近年对外捐赠支出达526万元，其中向定点挂钩帮扶的省重点贫困村宁德市芹屿村和澳里村扶贫项目捐赠拨款245万元，同时，还积极组织员工个人向贫困灾区捐款563万元。在与省总工会联合开展的“金秋助学”活动中，为10名大学生提供勤工俭学机会，资助各类贫困学生数百名。

　　多年来，中国电信福建分公司从福建自然灾害多的实际出发，在历次抗洪救灾中，采取多种技术方式，认真组织、周密部署，用较短的时间恢复通信，充分发挥通信在救灾抢险中沟通信息、组织指挥的重要作用，大大减少了地方经济损失。

　　中国电信福建分公司依托强大的基础网络设施，坚持诚实经营，不断改善产品和服务功能，努力为客户提供优质的综合信息服务，赢得了社会各界的信任和尊重。

　　经过多年的建设，中国电信福建分公司建立起完整、统一、先进的公用电信基础网络，具有覆盖全省，连接全国的高可靠、大容量、数字化、立体交叉的传输网，具有管理交换网、传输网、信令网、数据网、智能网等现代化手段，具备向社会提供集成式通信信息服务的综合能力，可以满足社会多样化、多层次的信息通信需求。

　　在改进服务方面，中国电信福建分公司对外窗口实行首问负责制，做到对用户的咨询、申告、投诉100%答复。2007年在全省开展了“诚信服务放心消费年”专项活动，针对消费者关注的行业热点问题和服务难点问题，推出了固话宽带装机提供预约时间上门服务；故障申告全天受理，24小时内修复；提供话费详单查询服务，让客户明明白白消费；多种自助服务方式，快捷方便办理业务；业务订制提供二次确认服务，让客户放心消费等五项诚信服务公开承诺。连续多年在福建全行业服务质量测评中获得综合满意度第一名的好成绩。

　　中国电信福建分公司加大科技投入，不断增强自主创新能力，在福州、厦门、泉州投资设立了三大研发中心，开发了e家平安、商务领航企信通、固网支付等七大类60多项新产品，通过自主创新，为消费者提供优质的信息化新产品。

　　作为主导电信运营企业，中国电信福建分公司严于自律，认真遵守有关互联互通的法规，加强网间通信质量的管理，为其他电信运营商提供完善的互联互通服务，促进了通信市场的健康有序发展。在历次抗灾抢救中，在以最短的时间恢复自身通信能力的同时，还充分发挥网络、技术、人才优势，为省内其他运营商恢复通信提供有力帮助，赢得了同行的尊重。

　　近几年来，中国电信福建分公司主动融入海西经济建设，以信息化助力海西经济发展，大力推进政务信息化、农村信息化、企业信息化、城市社区信息化、家庭信息化，成为服务海西信息化建设的主力军。

　　在政务信息化方面，中国电信福建分公司积极参与“数字福建”工程的政策制定、建设规划、技术支撑等工作，克服时间紧、任务重等困难，精心组织，周密部署，圆满完成了省委省政府交办的福建省政务信息网横向网、纵向网和互联网交互中心等三项“数字福建”重点工程，并提供运营支撑，在福建政务信息化建设方面发挥了突出作用，得到了省领导的高度评价。

　　在农村信息化方面，中国电信福建分公司根据省委、省政府的部署，在农村通信普遍服务机制尚未建立的情况下，努力克服建设资金短缺、建设难度大等种种困难，多方筹措资金13亿元用于“村通工程”建设。截至2005年底，全省行政村通电话覆盖率达100%，属全国领先水平。近些年，公司以信息化助力社会主义新农村建设，以侨乡版、富民版、商务版、党建版等四个农村信息化典型样板，推进农村信息化示范工程，建成101个农村信息化示范点，提前完成191个乡镇、1250建制村新建宽带网并实现全省乡镇宽带覆盖率达100%的2007年省委省政府为民办实事项目。同时，公司将陆续投入30多亿元资金用于农村信息化基础设施建设，力争早日实现“家家通电话，村村通宽带，信息进万家”的信息化目标。

　　在企业信息化方面，近年来，中国电信福建分公司以“商务领航”为统领，推进中小企业信息化，为企业提供在线管理、虚拟传真、企业邮箱等众多产品和一站式信息化解决方案，使客户免除了维护通信设备、网络和应用系统的后顾之忧。在家庭信息化方面，中国电信福建分公司以“我的e家”品牌为统领，让百姓更加自由便利地使用固定电话、宽带和小灵通等多种语音和数据业务，享受更全面的家庭信息化生活。另外，中国电信福建分公司还通过114号码百事通，整合各类信息系统和信息资源，推出了订房、订票、订餐、指路等服务，以及衣、食、住、行等方面综合信息查询服务，有力地促进了社会信息化应用水平的提升。(人民邮电报)