近日，福建泉州地税征收局、泉州鲤城区消防大队、泉州烟草公司、安踏集团等单位组织人员前往泉州电信10000号学习电话礼仪、客服工作及团队建设等方面的经验和做法。泉州电信10000号作为泉州市满意服务工作的标杆单位，其用心、真心、诚心的优质服务受到了社会的广泛认同，近年来已有省内外40多家单位纷纷前来学习交流。

　　泉州电信10000号始终秉承“用户至上、用心服务”的服务理念，不断创新服务模式，健全IT服务支撑系统，用心、真心、诚心服务广大客户，赢得了社会好评，先后获得了“中国(亚太)最佳呼叫中心”、“中国电信集团公司满意服务标杆单位”、“福建省五一劳动奖状”、“泉州市创文明行业工作先进单位”等殊荣。

　　目前，泉州电信10000号正不断拓展服务内涵，通过与110联动，为当地群众提供了24小时的“零距离”服务，成为泉州地区便民利民的服务平台。(邱思璇 黄东凌)